Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur lunaenuit.fr entre Illias Chbihi (Lunae), SIRET en cours d’immatriculation, ci-après « Lunae », et toute personne achetant sur le site, ci-après « le Client ». Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.

Article 2 – Produits
Lunae vend des masques de sommeil et des accessoires de nuit (bonnet satin, bouchons d’oreilles). Les photos sont aussi fidèles que possible, mais de légères différences de teinte peuvent exister.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison (2,99 €) sont affichés avant la validation de la commande. Lunae peut modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commande
Chaque commande est confirmée par un e-mail récapitulatif. Lunae se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige de paiement ou de commande anormale.

Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, avec les moyens proposés au moment de la commande, via des prestataires sécurisés. Lunae n’a jamais accès aux données bancaires du Client.

Article 6 – Livraison
Les commandes sont livrées en 6 à 10 jours ouvrés à l’adresse indiquée par le Client, selon les conditions de la Politique d’expédition. Si la livraison n’a pas lieu dans ce délai et qu’une mise en demeure reste sans effet, le Client peut annuler sa commande et être remboursé (articles L216-6 et suivants du Code de la consommation). Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au Client à la réception du colis.

Article 7 – Droit de rétractation
Le Client dispose de 30 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Ce délai va au-delà des 14 jours prévus par la loi. Les modalités figurent dans la Politique de remboursement. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux produits descellés après livraison qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d’hygiène, comme les bouchons d’oreilles sortis de leur emballage.

Article 8 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), valable 2 ans à compter de la livraison. Ils bénéficient aussi de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Si un produit est défectueux ou non conforme, le Client écrit à lunaenuit@gmail.com pour obtenir sa réparation, son remplacement ou son remboursement.

Article 9 – Données personnelles
Les données collectées sont traitées selon la Politique de confidentialité.

Article 10 – Litiges et médiation
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client contacte d’abord le service client à lunaenuit@gmail.com.