Politique d’expédition

Ta commande est livrée en 6 à 10 jours ouvrés, avec un numéro de suivi.

  • Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés
  • Livraison : 6 à 10 jours ouvrés après l’expédition
  • Frais de livraison : 2,99 €

Suivi
Dès l’expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Nos produits partent de l’entrepôt de notre partenaire logistique.

Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine.

Retard ou colis perdu
Les délais peuvent s’allonger pendant les périodes chargées (soldes, fêtes). Si ton colis n’est pas arrivé après 10 jours ouvrés, écris-nous à lunaenuit@gmail.com. Nous lançons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous te le renvoyons ou te remboursons.

Adresse incorrecte
Vérifie bien ton adresse avant de valider ta commande. Si un colis nous revient à cause d’une adresse erronée, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

Emballage
Tes produits sont expédiés dans un emballage de protection standard. Le carton et le papier de soie à l’effigie de Lunae visibles sur certaines photos sont des visuels de mise en scène : ils ne sont pas inclus dans la commande.